Při nákupu z Číny (všeobecně ze zahraničí) se Vám může stát, že byl balíček zachycen celním úřadem a proběhne celní řízení. Ovšem není se čeho obávat, projdeme si všechny úkony krok za krokem
Upozornění: článek je věnováno zásilkám neobchodního charakteru (pro vlastní potřebu) odeslané prodejcem přímo na Vaši adresu
Dostal/a jsem dopis o zadržení zásilky
Pokud byl Vás balíček zadržen na celnici, budete o tom obeznámeni dopisem, jehož obsahem jsou informace o očekávaných úkonech z Vaší strany (jaké dokumenty je třeba doložit z Vaší strany). Jak dopis vypadá se můžete podívat na stránkách České Pošty
Obsah dopisu
- Dopis “Oznámení o příchodu zásilky ze zahraničí”
- Žádost o elektronickém zasílání “Oznámení o příchodu zásilky ze zahraničí”
- Fotka zadržené zásilky
- Dokument “Důvody dovozu”
- Plná moc (pro zastupování Českou Poštou – nemusí být obsahem dopisu)
Dopis hned na začátku obsahuje dva nejdůležitější údaje, které Vás budou provázet celým celním řízením
- Skladové číslo (jedná se o číslo, pod kterým je zásilka na celnici uložena)
- Podací číslo (jedná se o číslo Vaší objednávky v eshopu, u AliExpress je to “Order ID”)
Podací číslo – AliExpress
Co musím udělat
Nyní máte dvě možnosti, buď se budete v celním řízení zastupovat sami, nebo to necháte na České Poště. My si probereme druhou možnost, tedy zastoupení Českou Poštou.
Musím dát dohromady následující dokumenty (v elektronické podobě, budeme posílat emailem)
- plná moc pro zastupování Českou Poštou (stáhnout dokument)
- Informace o Vaší objednávce z eshopu – udělejte screenshot v administraci vašeho účtu v eshopu (musí být vidět název zboží, cena a adresa příjemce zásilky), viz. obrázek
- Výpis z Vašeho bankovního účtu – stačí pouze stránka s uvedenou transakcí a jménem majitele účtu (popřípadě udělejte opět screenshot)
Informace o Vaší objednávce z eshopu – AliExpress
Co musí email obsahovat
Pokud jste shromáždily výše uvedené dokumenty, nadešel správný čas odeslat email (samozřejmě můžete zaslat vše i klasickou poštou).
Příklad emailu
Adresa: sklad.praha120@cpost.cz
Předmět: Skladové číslo, Podací číslo [text nahraďte danými čísly]
Přílohy: Plná moc + Informace o objednávce + Výpis z účtu
Text: Dobrý den, v příloze zasílám Vámi požadované dokumenty. Zásilka obsahuje bavlněný svetr. Zásilka (uveďte skladové i podací číslo) obsahuje zboží pro soukromou potřebu fyzické osoby.
S pozdravem,Pepa Novák
Důležité: Email musí obsahovat informace o jaké zboží se jedná, materiál a k jakému použití je určeno. Velikost emailu (rozumějte příloh) nesmí dohromady překročit 4MB. Pokud Váš výpis z bankovního účtu obsahuje více položek, upřesněte která platba je za danou zásilku (např. jedná se o položku ze dne 31.12.2016). Pokud je Vaše zásilka zachycena, budete platit 96,- Kč, v případě, že se necháte zastupovat Českou Poštou, budete platit dalších 196,- Kč (aktuální sazebník České Pošty).
Více informací o platbách DPH a Cla je popsáno v našem článku “CLO a DPH za zboží z Číny (+ změny od 1.5.2016)”
AliExpress.com – Nejprodávanější zboží
Na závěr uvádíme kontaktní údaje: na vyclívací poštu (zásilky odeslané prodejcem přímo na Vaši adresu, ne DHL či jiná odesílací služba)
Hodiny pro veřejnost: Pondělí a středa 8-17 hod, Úterý, čtvrtek, pátek 8-15.30 hod
- Email provoz.ozmp@cpost.cz (pro odeslání dokladů o získání zboží)
- Email sklad.praha120@cpost.cz (pro informace o zásilkách na vyclívací poště / celnici)
- Telefon +420 257 019 301, Po – Pá 8-15 hod (pro zjištění, zda jsou vaše zásilky na celnici / poště)
- telefonní ústředna +420 257 019 111
